Để có được những ý kiến "chân thực từ khách hàng, việc "lựa chọn quy trình" thu thập nhận xét" tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể "cân nhắc nhiều công cụ" phỏng vấn như cuộc gọi điện thoại" để liên hệ" nhiều" khách hàng. Đừng quên thiết kế một hệ thống" dễ hiểu và "đảm bảo "sự riêng tư của họ.